心系民生 傾聽民聲

接線嘉賓：區委常委、常務副區長 高婷

4月3日，區委常委、常務副區長高婷走進市12345熱線中心，圍繞民生服務、城市治理、營商環境等方面與群眾現場連線。

現場連線的一個小時里，共接聽來電8通，群眾反映的問題主要集中城區停車位劃分、個別路段城市內澇、糧食直補發放、個體工商戶創業貸款政策等方面。在接線現場，高婷耐心細致的為群眾答疑解惑，對于個別疑難復雜問題，詳細記錄并立即督辦，承諾在5個工作日內解決回復，確保群眾滿意。接話間隙，高婷還簡單介紹了去年以來陳倉區熱線辦理為民服務情況及亮點成效。

為深入貫徹落實黨的二十大精神，深化拓展“三個年”活動，市數字經濟局按照市委、市政府工作安排每月2期常態化開展12345熱線“三長接話”現場連線活動，真正把主題教育學習成果轉化成了“我為群眾辦實事”的生動實踐。截至目前，12345熱線開展“三長接話”現場連線活動共10期，通過“零距離”傾聽群眾聲音，“面對面”解決群眾難題，進一步提升群眾的滿意度和幸福感。

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